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実践! 相手の心をつかむ「あやまり方」

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著者:内藤誼人 監修
発売日:2014年3月17日
価格:1,320円(税込)

判型:四六判
ページ数:191P
ISBN:978-4-8002-2492-7

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遅れてしまった、忘れてしまった、間違えてしまった
あらゆるシチュエーションのあやまり方を徹底解説

ビジネスにおけるあやまり方が
一発で理解できる実例集!

「あやまるときこそ、
好感度を上げるチャンスです!」


ビジネスパーソンにとって必須の知識である「あやまり方」をわかりやすく文章とイラストで紹介する実例集。監修は好感度アップや心理術、会話術など、ビジネスに役立つ多数の著作のある内藤誼人さん。ビジネスシーンで実際に起こる50以上のトラブルの具体例を挙げ、そのシーン別に最適な「あやまり方」を事典としてまとめているので、自分の目的に合った解決方法がすぐに見つかります!さらに、いざというときに役立つ「お詫び状」の書き方も基本知識から収録。新入社員の方など、社会経験が少ない方にもわかりやすく、役に立つ知恵が満載です。

内藤 誼人(ないとう よしひと) プロフィール

心理学者。立正大学特任講師。慶應義塾大学社会学研究科博士課程修了。有限会社アンギルド代表としてコンサルティング業務を行う一方で、数多くの著書を手がける心理学系アクティビスト。『「人たらし」のブラック謝罪術』(大和書房)、『継続は、だれも裏切らない』(PHP文庫)などの著書がある。

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実践! 相手の心をつかむ「あやまり方」

商品コード : 02249201

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