仕事力がアップする!! 「話す」技術「聞く」技術

宝島SUGOI文庫

仕事力がアップする!! 「話す」技術「聞く」技術

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著者:別冊宝島編集部 編
発売日:2009年2月5日
価格:本体495円+税

判型:文庫判
ページ数 : 253P
ISBN : 978-4-7966-6938-2

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仕事力アップ!! “「宝島」発!最高のビジネス書”第2弾
「イエス」と言わせる達人たちのテクニック

 

ビジネスはコミュニケーション。相手は上司、スタッフ、クライアントから、 顧客やさまざまな情報収集先まで、多岐に及ぶ。どのように話をもちかけ、どのように話を聞くか。仕事の時間を生かすも殺すも、コミュニケーションの技術にかかっている。世間には、この能力にたけた先人がたくさんいる。この際、謙虚に達人たちからやり方を学んでしまおう。テクニックに魂を吹き込むのはあなただ!

目次

  • プロの司会者に学ぶ、場を盛り上げるテクニック
    本郷赤門前クリニック院長 吉田たかよし 

    ●交渉のプロに聞く
    訓練しだいで誰でも人前でうまく話せるようになる
    インサイトラーニング代表取締役 箱田忠昭 

    ジャーナリストに学ぶ、核心の引き出し方
    何時間でも、相手が話し疲れるまで話を聞け
    ジャーナリスト 田原総一朗
    ・・・ほか 

    ●一流トップはこう話す!
    話すときはダイレクトに本心を出せ! 聞くときは参考意見にとどめ己を守れ!
    松井証券代表取締役社長 松井道夫

    誉めて叱ってまた誉める
    テンプスタッフ代表取締役社長 篠原欣子

    ●業種別 営業・接客のプロに聞く 聞き方・話し方
    アパレル
    「エストネーション」のトップ販売員が伝授!
    シンプルな会話からスタート。“共感ワード”で盛り上げる
    エストネーション 銀座店ウィメンズウェア担当マネージャー 森田 静

    住宅
    住宅営業担当者は“医者”で、顧客は“患者”!?
    顧客の気づかない理想を分析する話の“診療法”
    木下工務店 千葉支店支店長 古谷太輝夫
    ・・・ほか

    ●相手を説得する心理学
    相手を好きになれば営業力はアップする!
    ペリエ代表取締役 和田裕美

    最初の3分間だけ聞き役に回れば、必ず信頼される
    精神科医 和田秀樹
    ・・・ほか

    ●一歩先行くプレゼン技術
    飛躍的にプレゼンテーションを向上させる法則、教えます
    コミュニケーション研究家・コンサルタント 藤沢晃治 

    プレゼンは恋愛だ! 気に入られなければ意味がない
    キリンビール 営業本部マーケティング部長 佐藤 章
    ・・・ほか

    ●話す! 技術
    PREP法を使えば誰でも「論理的」に話せる
    スピーキングエッセイ代表取締役 大嶋友秀

    やるべきことをやった後なら、平気で「NO」と言える
    作家、日立製作所産業・流通システム事業部部長代理 柴田英寿

    仕事の9割は「声の力」で決まる!
    プロメッサ総合研究所代表 谷川須佐雄

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