ブービーからトップセールスマンに駆け上がった
最強の男が語る目からウロコの新・営業術
表現力を徹底的に磨け!
目次
- 第1章 営業スタイルが変わった
●お客に通い続けるのは疲れる
●トップ営業マンは飛び込まない
●以前の営業スタイルは通じない ほか
第2章 自分のカラーを打ち出せ
●来店型営業には表現力が必要
●自分カラーが必要
●合わせる営業はやめてストレス解消! ほか
第3章 いま必要なのは、対面スキル
●「声」「歩き方「手振り」が大切
●背後霊ほど怖いものはない
●お客の目線の先が説明ポイントだ! ほか
第4章 説明力ではなく伝える力を鍛えよ
●しっかり伝えないと、欲しがらない!
●商品説明で陥るブラックホール現象
●説明マシーンは百害あって一利なし! ほか
第5章 これが、あなたに利益をもたらす質問バリエーション
●効果的な質問技法とは?
●フォーカス質問で相手の意図を絞れ
●切り返し質問で商談の主導権を握れ ほか
第6章 お客が聞きたくなるトーク
●コトバに魅力的な表現を付けよ
●相手の願望に合わせた表現が大切
●時には体で表現を! ほか
第7章 クロージングの新常識
●見積もり提示前に必ずすべきこと
●“予算が合えば買う”は大きな勘違い
●予算オーバーを気にしすぎるな ほか
特別章 電話営業の極意
●電話営業の意義とは?
●嫌になるほど電話してわかった秘訣
●テレコールにおいての間違い ほか
訪問する営業から、訪問される営業へ