インターネットの「困った」「知りたい」
「こうしたい」が全部載ってる！
ネットが無線がつながらない！
Facebookってどんなもの？
ネット通販をやってみたい！
いまや生活に欠かせないものとなったインターネット。しかし、無線LANやSNSなど、新しい周辺機器やサービスが出るたび、トラブルに悩まされることも増えていきます。本誌は、大規模アンケートでわかったインターネットの「本当の“困った”」をもとに、インターネットの「お悩み」を丁寧に解説しています。今年、特に力を入れたのは、無線LANを含む「インターネット接続の悩み」「SNSの悩み」「スマートフォンの悩み」など。ネットのお供に、ぜひお読みください！
目次
- インターネットユーザーに聞きました！
アンケート調査でわかった!!
インターネットでよくある疑問＆トラブルをすっきり解決！ Q&A
インターネットトラブル解決編
Q1 いままで使えていたインターネット接続が急につながらなくなった！
Q2 家庭に無線LANを導入したいけど、どうすればいい？
Q3 パソコンの挙動がおかしい。ウイルス感染かどうか調べたい！
…ほか
インターネットのよくある疑問編
Q1 最近よくきく「Wi-Fi」「3G」「Xi」っていったい何？ それぞれどう違うの？
Q2 「YouTube」を便利に使う方法が知りたい！
Q3 「ニコニコ動画」って何？ 音楽のライブを見られるってホント？
…ほか
ネットがつながらないときにも役立つ主なサポート電話番号一覧
トラブル解決Q&A
IE操作の疑問
操作一般
Q001 検索サイトを開かずにすばやく検索するには？
Q002 IEを起動したときに表示されるページを変更したい
Q003 5つ前に見ていたページに一発で戻りたい
…ほか
拡張機能
Q022 「アクセラレータ」ってどんな機能？
Q023 ページ内の住所からすぐに地図を表示させたい
Q024 外国語のホームページを簡単に読むには？
…ほか
お気に入り
Q028 「お気に入り」内のサイト名がわかりづらいので変更したい
Q029 「お気に入り」の並び順を変更するには？
Q030 よく見るホームページをより早く開くには？
…ほか
IEトラブル
Q035 「アドオンを無効にすることで、閲覧の～」という表示が出る
Q036 見慣れないツールバーがインストールされてしまった！
Q037 インターネットエクスプローラが頻繁に強制終了してしまう
セキュリティの疑問
ウイルス
Q038 パソコンに脅威を与えるウイルスってどんなもの？
Q039 ウイルスは怖いけど対策ソフトにお金をかけたくない！
Q040 ウイルスはどんなふうにパソコンに感染するの？
…ほか
個人情報
Q043 ネットショップを利用した後の個人情報漏洩が心配！
Q044 メールアドレスをネットに公開しても大丈夫？
Q045 メール内のURLリンクをクリックしても大丈夫？
…ほか
プライバシー保護
Q049 他人に知られたくないホームページの閲覧履歴を消したい
Q050 一度見たリンクの表示を元の色に戻すには？
Q051 一度記憶させたIDやパスワードを削除するには？
不正アクセス
Q052 不正アクセスされるとどんな被害がある？
Q053 「IDなりすまし」ってどういうこと？
Q054 不正アクセスによるデータ流出を防ぐには？
スパイウェア
Q055 スパイウェアを見つけだして削除するには？
ダウンロードの疑問
ダウンロードのキホン
Q056 ダウンロードって何？
Q057 ホームページの画像やPDFをパソコンに保存したい
ダウンロードトラブル
Q058 ダウンロードしたファイルがどこに保存されているかわからない
Q059 購入した曲を他人にあげたら再生できないと言われた
Q060 ページ上の画像を保存したらすごく小さな画像だった
…ほか
ファイルダウンロード
Q066 海外製ソフトのダウンロード方法がわからない！
Q067 インターネットから好きな曲をダウンロード購入したい
Q068 「FTPからダウンロードして」と言われた。FTPって何？
…ほか
メールの疑問
メール送受信
Q072 メールが届くしくみってどういうもの？
Q073 勝手に来るメルマガや広告メールの配信を停止するには？
Q074 メールには添付できない大容量ファイルを送るには？
…ほか
Windows Liveメール
Q085 WLMで受信したメールを携帯電話に自動転送したい
Q086 WLMで受信メールから文章を引用して返信したい
Q087 WLMで重要なメールであることを相手に知らせるには？
…ほか
Windowsメール
Q095 WMで受信メールから文章を引用して返信したい
Q096 WMで重要なメールであることを相手に知らせるには？
Q097 WMで重要なメールに目印をつけるには？
…ほか
Outlook Express
Q105 OEで受信メールから文章を引用して返信したい
Q106 重要なメールであることをOEで相手に知らせるには？
Q107 OEで重要なメールに目印をつけるには？
…ほか
アドレス帳
Q116 エクセルの住所録データをメールのアドレス帳に移したい
インターネット接続の疑問
無線LAN
Q117 ゲーム機器も無線LANにつなぎたい
Q118 プリンターも無線LANにできると聞いたけど？
Q119 有線接続のネット家電を無線LANにつなげられる？
…ほか
接続
Q124 インターネットが遅くてホームページを見るのが大変！
Q125 インターネットの用途別に必要な速度が知りたい
Q126 自分の回線スピードがどれくらいの速さか知りたい
…ほか
光回線
Q136 自分が住んでいる場所で光回線が使えるか調べたい
Q137 光回線にするとどんなメリットがあるか知りたい
Q138 光回線にした場合の費用や月額料金が知りたい
…ほか
プロバイダ
Q140 プロバイダを選ぶポイントは？
Q141 プロバイダを乗り換えるには手数料がかかるの？
Q142 プロバイダを変えたらメールアドレスも変わる？
…ほか
ホームページ閲覧の疑問
危ないサイト
Q147 フィッシング詐欺って何？ 対処法はあるの？
Q148 アダルトサイトの請求がきた！ どう対処すればいい？
Q149 アダルトサイトでやってはいけないことは？
…ほか
閲覧快適化
Q157 ログインIDやパスワードを毎回入力するのが面倒！
Q158 ホームページに流れるBGMをすぐに止めたい！
Q159 BGMつきのホームページの音楽が鳴らないようにしたい
…ほか
閲覧トラブル
Q167 「戻る」ボタンをクリックしても前のページに戻らない！
Q168 文字入力スペースに日本語が入力できない
Q169 登録制ホームページのIDやパスワードを忘れた
…ほか
検索の疑問
検索のキホン
Q179 検索アドオンを追加して検索機能を強化したい！
Q180 よく使う検索エンジンを標準検索プロバイダにしたい
Q181 古い情報ばかりが検索される。新しい情報だけ検索するには？
…ほか
便利テクニック
Q188 見たいページのジャンルから絞り込んで検索できる？
Q189 検索結果から目的のページが見つけられない
Q190 検索結果がブログばかりで目的のページが見つからない
…ほか
ネットサービスの疑問
便利なサービス
Q204 インターネットで世界中のラジオ放送を聴きたい
Q205 ネットでCDやDVDをレンタルしてみたい
Q206 ネットでよく使われる俗語が全然わからない
…ほか
情報収集
Q209 友人と食事会で初めて行く駅近辺でいいお店を探したい
Q210 外出時に役立つ最新の情報をピンポイントに入手するには？
Q211 「今晩は何を作ろうかな……」材料からレシピを探したい！
…ほか
動画配信
Q215 テレビ感覚で面白い映画や動画を気軽に観たい！
オンラインソフト
Q216 便利な無料ソフトが多数あると聞いたけど、どこで探せるの？
Q217 ダウンロードした無料ソフトはどうやって使えばいい？
Q218 みんなが使っている人気の無料ソフトが知りたい！
ネットオークション
Q219 中古でもいいから欲しい商品を安く買いたい！
Q220 ネットオークションをするときの注意点が知りたい
Q221 「ヤフー・オークション」以外にもオークションサイトってある？
…ほか
ネットショッピング
Q224 欲しい商品の価格を比較して1円でも安く購入したい！
Q225 ネットショッピングにも得するサービスってある？
Q226 インターネットで宝くじや「toto」を購入したい
ネットバンキング
Q227 ネットバンキングにはどんなメリットがある？
Q228 実際にネットバンキングを利用するには？
オンライントレード
Q229 オンライントレード会社を選ぶコツやポイントは？
Q230 オンライントレードを始めるにはまず何をすればいい？
恋人探し
Q231 信頼できる恋人探しサイトでまじめに恋人を探したい！
ブログ
Q232 詳しくないので不安……でも自分でもブログを始めてみたい！
Q233 ブログのコメントやトラックバックを荒らされた！
Q234 ブログサービスを乗り換えると今までのブログはどうなる？
…ほか
ホームページ作成
Q236 パソコンに詳しくないが自分のホームページが作りたい
ネットゲーム
Q237 無料でできるネットゲームで面白いものを探すには？
スマートフォンの疑問
スマートフォン選び
Q238 どんな基準でスマートフォンを選べばいいかわからない
スマートフォン操作
Q239 雑誌やホームページにあるQRコードはどうやって読み取る？
Q240 スマホ経由でパソコンをインターネットに接続できる？
セキュリティ
Q241 スマートフォンのセキュリティ対策はどうすればいい？
アプリ
Q242 スマートフォンで使うアプリはどうやって探せばいい？
Q243 スマートフォンのナビ機能を使って目的地を探したい
Q244 スマートフォンのおサイフケータイ機能はどうやって使う？
覚えて便利！ インターネット ショートカットキー一覧
インターネット エラーメッセージ解決集
拡張子辞典
いまさら聞けない！ 基礎編
インターネットの基本を知る
セキュリティの基本を知る
文字入力の基本を知る
知っているようで知らない インターネット用語辞典
図解 MS-IME 言語バー
