「断りたいのに、断れない」
「人間関係が大変だから、
なんとかしたい」…を解消する 
“人から好かれる”断りの技術！ 
| 「したくないことでもしなければならない」ではなく、「したくないことは、断って もいい」と考えを変えてみよう。「断る」という選択肢を組み込むだけで、人間関係の風とおしはよくなってくる。「断っていい」と思うだけで、ずいぶん違 う。そしてさらに、「嫌だな」「したくないな」程度でも断ってもいいのだ、と思えるようになると、もっと楽になる。日々の暮らしで、思い煩うことも減るか も知れない。(本書「はじめに」より) |
目次
- ■第1章 人づきあいは「お断り」がむずかしい
■第2章 「断るための考え方」
1）招待を断る～行きたくない場合は、たいてい楽しめない～
【断り方のポイント】
・まずはすぐ返事をする
・よほどの場合以外は、「先約があって」「都合がつかなくて」でOK
・具体的に「先約」を作る
・誰かを病気にする
・また誘ってほしいなら、はっきり伝える
同窓会・クラス会を断る／友人・知人の結婚式（披露宴、二次会）を断る／葬儀（通夜、告別式）を断る...etc
2）「贈り物」を断る～好意をたいせつにするために断る～
【断り方のポイント】
・「気持ちは嬉しいが物はいらない」と伝える
・「おつきあいはつづけたい」とはっきり伝える
お中元・お歳暮を断る／結婚祝いを断る／出産祝いを断る...etc
3）「お返し」を断る～「たんすの肥やし」を増やさないために～
【断り方のポイント】
・「お返しはいらない人です」と表明する
・「贈りたいから贈っているのだ」と伝える
結婚祝いのお返しを断る／出産祝いのお返しを断る／香典返しを断る...etc
4）「もてなし」の場で断る
～相手の心遣いを「うっとうしい」に変えないために～
【断り方のポイント】
・「いいえ」だけで済ませず、説明もする
・してほしいことは、きちんと頼む
「もう1杯いかが」を断る／「これも召しあがれ」を断る／「まだ帰るには早いでしょう」を断る...etc
5）「近所づきあい」で断る
～「淡きこと水のごとし」で行くために～
【断り方のポイント】
・したくないことは「しなくても済むことか」を冷静に判断する
・地域のルールは先に頭に入れておく
「ちょっと上がっていかない？」を断る／「いっしょに習い事をしませんか？」を断る／「使わないチャイルドシートがあるんだけど、いらない？」を断る...etc
6）「家族のつきあい」で断る
～ささやかな積み重ねだからごまかさない～
【断り方のポイント】
・自分の本心を確認する
・素直な気持ちを言葉にする
「早く帰ってきて」を断る／「お代わりは」「これも食べて」を断る／「帰りにお米を買ってきて」を断る...etc
7）「頼みごと」で断る～「できること」をしてあげればいい～
【断り方のポイント】
・「できる」「できない」を判断する
・「できない」だけなのだ、と伝える
・どっちつかずの返事はしない
「ペットを預かってほしい」を断る／旅行中の植木鉢の水遣りを断る／子どものお迎え・小守りを断る...etc
8）「公共の場」で断る～赤の他人だから断わり方がむずかしい～
【断り方のポイント】
・してほしくないことは断る
・相手の感情を傷つけない
席を譲られたのを断る／「煙草を吸ってもいいですか」を断る／「お手伝いしましょうか」を断る...etc
9）「お店」で断る～「いい買い物をしたな」と思えるように～
【断り方のポイント】
・一律に提供されるものは断る
・納得できないものは断る
「セットにするとお得ですよ」を断る／「ごいっしょに○○はいかがですか」を断る／「お飲み物・デザートはいかがですか」を断る...etc
10）「売り込み」を断る～隙がなければ売りようがない～
【断り方のポイント】
・とにかく断る
・相手の話を肯定しない
セールスの電話を断る／訪問販売を断る／試供品を断る...etc
11）「身の始末」で断る～自分の意思をたいせつにする～
【断り方のポイント】
・嫌なことは「嫌だ」と表明する
・周囲の意見にも耳を傾ける（ふりをする）
縁談を断る／プロポーズを断る／派手な披露宴を断る...etc
■第3章 「断る」ための手段
「手紙」で断る／「電話」で断る／「メール」で断る／
「会って」で断る／人を介して断る／何もしないことで断る
■第４章 断られじょうずになるための考え方
