接客＆おもてなしのプロ
三越伊勢丹が
基本のマナーを徹底解説！
ビジネス 冠婚葬祭 贈り物 年中行事
●挨拶だけで「若いのにしっかりしてる」と思わせるには？
●お辞儀だけで「デキる人」と察してもらうには？
●空気を読めない贈り物は迷惑になる！
国内外で50店舗超を構え、長く愛され続けている百貨店・三越伊勢丹からマナーを学ぶコミックエッセイ。電話や名刺交換での礼儀作法などビジネス場面から始まり、冠婚葬祭、お見舞い、季節の挨拶など様々な場面での「基本のマナー」をやさしくレクチャーします。「正解はこれ！」だけではなく、なぜそうすべきなのか、ストーリーの中で具体的な例を出すことで、誰にでもわかりやすく記憶に残る内容になっています。三越伊勢丹のおもてなしの裏にある確かな知識をコミックで楽しく習得できる一冊です。
※「喫茶クワイエットクラブ」は架空の場所です。実際には存在しません。
※この本に記載されている内容は、地域、時代、慣習、商品によって異なる場合があります。
