ちょっとフシギな旅行業界

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著者：別冊宝島編集部・編
発売日：2008年8月5日
価格：524円(税込)

判型：文庫判
ページ数：342P
ISBN：978-4-7966-6586-5

これを読めば、旅の楽しみ方が変わる！

旅行をより快適にしたい方必見！！

「現場」のホンネがここにある

旅行会社のパンフレットを見ると、豪華な食事や贅沢な宿といった様々な特典を謳い、ハデに装飾された激安ツアー代金が踊っている。しかし、この内容、この価格で、採算がとれるのだろうか？と疑問を抱いた方も多いはず。また近年では、燃油価格が高騰し、旅行業界を取り巻く環境は確実に変わってきている。トラベル・エージェンシーたちが語る「旅と仕事」と「夢と現実」――旅行業界の真実がここにある。

筆者紹介
石川れい子（いしかわ・れいこ）/岡崎大五（おかざき・だいご）/奥田大輔（おくだ・だいすけ）/小崎檀（おざき・だん）/佐伯修（さえき・おさむ）/末藤浩一郎（すえふじ・こういちろう）/田中亜紀子（たなか・あきこ）/遠盛慶（とおもり・けい）/増田晶文（ますだ・あきふみ）/三浦秀一（みうら・しゅういち）/道添進（みちぞえ・すすむ）/森健（もり・けん）

この商品は、1998年12月03日に発売された、別冊宝島『別冊宝島422　実録！旅行業界のヒミツ』を改訂・改題し文庫化したものです。

Introducution

プロローグ「誤算の構造」
起死回生を願ったはずの「フランス・ワールドカップ‘98」
だがそこには、起こるべくして起きた日本の旅行業界の縮図があった

PART1　夢と券を売る人びと
トラベルカウンターの向こう側で、彼らはいったい何をしているのか
欧州仕入◎かくしてチケットは下落する！
宗教法人◎お客様は「神様」です！
国内発券◎「君でないとダメなんだ」　・・・ほか

PART2　「夢」を支える人びと
旅行者の遭遇する感動やトラブルは、すべて「現場」が引き受けます
韓国人と「ホンネで付き合う法」教えます
ワイキキの憂鬱
スーパー添乗員「これが私の生きる道！」　・・・ほか

PART3　旅を仕掛ける人びと
マーケットが変わる、トレンドが変わる、変貌する旅行業界の行方は？
価格破壊◎添乗員は見た！？　激安日帰りバスツアーの「真実」
苦情処理◎トラベルはトラブル！？
規制緩和◎「世紀末」からの再生

キーワード解説

文庫版あとがき

筆者紹介