営業力が今日から3倍のびる本

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著者：別冊宝島編集部編
発売日：2008年11月20日
価格：586円(税込)

判型：文庫判
ページ数：177P
ISBN：978-4-7966-6812-5

あなたの好感度をアップする４０の方法

買いたくなる「仕掛け」とは？

店舗販売の手前ばかりか、その横にも奥にも広がっているのが「営業マン」による営業の世界。その手法は扱う商品によって異なるとしても、基本となるのは「営業マンと顧客」の関係だ。どうすればお客さんが自分の売りたいものを気持ちよく買ってくれるのか？不景気になればなるほど、営業マンの人間力の重要性が増す。人知れず自分を磨いたものが、最後は勝つ。本書は営業マンとしての自分磨きを実践的に応援する。

この商品は、2003年04月30日に発売された、別冊宝島『別冊宝島781　営業力が今日から3倍のびる本』を改訂し、文庫化したものです。

PART1 買いたくなる「しかけ」づくり

01・ジャパネットたかたの「大きく売る」ノウハウ
客の立場に立った「4S」をアピールして見る人の心をつかむ
02・“座席力学”で場の空気を支配する
座り方を工夫して商談中の緊張とリラックスのメリハリを
03・個人版メルマガで客の心をつかむ
新鮮な「生の情報」こそ客の心をつかむ実弾だ！　・・・ほか

PART2 面談をうまく進めるノウハウ

12・アポの電話は勝率10割を目指せ
約束通りに訪問できないとチャンスは消える
13・会社を見抜くコツは面談の前後にある
取り次ぎに出た社員は最高の情報源となる！
14・初対面の相手は“広角打法”に弱い！
失礼のない程度に話題を転換して質問する　・・・ほか

PART3 「信頼される人」になるテクニック

22・「できない」発言で信頼を勝ちとれ
理解と信頼を深め、安心感を増大させる「YES・・・BUT法」
23・表情・手・腕を使って話せ
「言いたいこと」と「身体の動作」を一致させる
24・場に応じて客との距離感を操る
客との距離感はあなたがコントロールして主導権を握れ　・・・ほか

PART4 仕事ができる営業マンの習慣

31・首から上で好感度アップを狙え
言葉によらないコミュニケーションを左右するのは外見だ
32・“クセ”は営業力を６割も消す
あなたのクセが気になると、相手はあなたの話を聞かない
33・相手のタイプでスタイルを使い分ける
説明の仕方を相手ごとに使い分けると交渉がスムーズに　・・・ほか